ENVÍO Y REEMBOLSO
POLÍTICA DE ENVÍOS
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La empresa se encargará de enviar la mercadería a los clientes en los transportes de la misma, con la condición que el cliente compre como mínimo 50 cubetas y este ubicado en la ciudad de Guayaquil.
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El costo de transporte carrera por cuenta del cliente cuando el envió se realice a otros cantones o provincias del Ecuador.
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Entrega:
El tiempo de entrega dependerá del lugar a donde se va a enviar el cual tendrá una duración de 24 horas hasta 48 horas, luego de realizar el respectivo pago de la mercadería.
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POLÍTICA DE REEMBOLSO
La empresa estableció la siguiente política para aceptar las devoluciones por parte de nuestros clientes:
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El plazo máximo para realizar las devoluciones es de 2 dias desde la entrega del mismo, el cual el huevo no debe estar manipulado, caducado y tenga su empaque original.
La mercadería cuando se entrega al domicilio del cliente va asegurada y en excelente estado, en caso de haber recibido el producto con golpes en el transporte tiene 24 horas para comunicarse con la empresa desde el momento de la recepción de la misma, transcurrido ese tiempo la empresa no se hará responsable de la mercadería quedando el mismo fuera de la garantía.
Para que el cliente puede reclamar la devolución de la mercadería deberá cumplir con las disposiciones antes mencionadas, el cual se procederá a reemplazar por uno nuevo o al reembolso del dinero. Esto sucederá cuando el producto se encuentra en nuestras instalaciones para comprobar su estado antes de realizar el cambio del mismo.